Gizlilik Politikası

VetUsClub kapsamında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, klinik adı, il, ilçe, konum ve açık adres bilgileri gibi kimlik, iletişim ve mesleki profil verileri işlenebilir.

Üyelik ve profil bilgileri, üyelik formu yanıtları, hesap durumu, giriş ve oturum bilgileri, kullanıcı rolü, üyelik seviyesi, VetUsBlack, eğitim, kampanya, puan, kademe, ödül ve sipariş süreçleriyle ilgili işlem kayıtları platformun çalışması için tutulabilir.

Kullanıcıların mesaj kutusu, bize ulaşın formları, destek talepleri, dosya gönderimi yoluyla yüklediği belgeler ve kullanıcı tarafından paylaşılan içerikler ilgili hizmetin sunulması amacıyla işlenebilir.

Uygulama kullanım bilgileri, son aktiflik ve son görülme zamanı, oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, uygulama sürümü, teknik loglar ve hata kayıtları güvenlik, kötüye kullanım önleme ve sistem operasyonları için işlenebilir.

Mobil uygulamada push notification gönderebilmek için cihaz bildirimi tokenı, diğer adıyla FCM token, cihaz platformu, token aktiflik durumu ve bildirim gönderim kayıtları teknik veri olarak işlenebilir.

VetUsClub veteriner hekimlere ve mesleki kullanıcılara yönelik bir platformdur. Platform insan sağlığı verisi toplamayı amaçlamaz ve insan sağlığına yönelik tanı, tedavi veya takip hizmeti sunmaz.

Bununla birlikte kullanıcılar mesaj, dosya gönderimi, mesleki danışma, eğitim, klinik kullanım, kampanya veya destek süreçleri sırasında hayvan sağlığına, veteriner uygulamalarına, klinik süreçlere veya mesleki değerlendirmelere ilişkin bilgi paylaşabilir.

Kullanıcı tarafından paylaşılan bu tür içerikler yalnızca hizmetin sunulması, destek verilmesi, üyelik süreçlerinin yürütülmesi, mesleki platform işleyişi, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Bu veriler reklam amacıyla satılmaz, üçüncü taraflara ticari amaçla aktarılmaz ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Hassas içeriklerin uygulama içi bildirimlerde, push bildirimlerinde veya e-posta bildirimlerinde paylaşılmaması esastır.

Kişisel veriler; üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, kullanıcı hesabı ve profil yönetimi, üyelik başvurularının değerlendirilmesi ve kullanıcının platformdaki yetkili alanlara erişiminin sağlanması için kullanılır.

Veriler eğitim, kampanya, puan, kademe, ödül, VetUsBlack, sipariş ve süreklilik süreçlerinin yürütülmesi; mesaj ve destek taleplerinin yanıtlanması; dosya gönderimlerinin işlenmesi; duyuru, sistem bildirimi ve push bildirimlerinin iletilmesi amacıyla işlenebilir.

Teknik veriler platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hata analizi, hizmet kalitesinin artırılması, sistem operasyonlarının sürdürülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılabilir.

VetUsClub'da kullanıcı hesabı oluşturma, oturum yönetimi ve şifre işlemleri için Supabase altyapısı kullanılmaktadır. E-posta ve şifre ile giriş yapılabileceği gibi, desteklenen durumlarda Google ile giriş veya kayıt seçenekleri de sunulabilir.

Google ile giriş veya kayıt yapılması halinde Google hesabınızdan sağlanan temel kimlik bilgileri, örneğin ad, e-posta adresi ve profil bilgileri, üyelik sürecini tamamlamak ve hesabınızı doğrulamak için kullanılabilir.

Hesap, üyelik ve profil verileri üyelik devam ettiği sürece saklanır. Kullanıcı hesabı silme veya veri silme talebi geldiğinde ilgili veriler, yasal yükümlülükler ve meşru saklama gerekleri saklı kalmak kaydıyla silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

Mesaj, destek ve iletişim kayıtları hizmet kalitesi, talep takibi, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve yasal yükümlülükler için makul süreyle saklanabilir. Dosya gönderimleri işlem amacı tamamlandığında, saklama ihtiyacı sona erdiğinde veya kullanıcı talebiyle silinebilir.

Push notification tokenları kullanıcı çıkış yaptığında, uygulamayı kaldırdığında, token geçersiz olduğunda, bildirim izni kapatıldığında veya kullanıcı talebiyle pasifleştirilebilir ya da silinebilir.

Eğitim, kampanya, puan, kademe, ödül ve sipariş kayıtları hizmetin sürekliliği, kullanıcı haklarının korunması, işlem geçmişinin izlenmesi, muhasebe ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Yasal zorunluluk bulunan kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Saklama amacı sona eren veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

VetUsClub web sitesi ve mobil uygulaması, oturum yönetimi, giriş durumunun korunması, kullanıcı tercihleri, güvenli erişim ve uygulama deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler, sessionStorage, localStorage veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Flutter WebView mobil uygulaması VetUsClub web deneyimini uygulama içinde sunar. Bu nedenle web tarafındaki oturum, kimlik doğrulama ve yerel depolama mekanizmaları uygulama içinde de çalışabilir.

Kullanıcıların platform üzerinden gönderdiği mesajlar, başvurular, dosyalar ve belgeler ilgili hizmet süreçlerini yürütmek, destek taleplerini yanıtlamak ve kullanıcıyla iletişim kurmak amacıyla işlenebilir.

Kullanıcılar dosya gönderimi veya mesajlaşma sırasında kendilerine, üçüncü kişilere, kliniklere veya hayvan sağlığı süreçlerine ilişkin hassas olabilecek bilgileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşmalıdır.

VetUsClub mobil uygulamasında kullanıcılara duyuru, eğitim, kampanya, mesaj ve sistem bilgilendirmeleri iletmek amacıyla bildirim izni talep edilebilir. Anlık bildirimlerin gönderimi için Firebase Cloud Messaging (FCM) hizmetinden yararlanılmaktadır.

Bildirimlerin ilgili cihaza ulaştırılabilmesi amacıyla cihaz bildirim tokenı teknik veri olarak işlenebilir. Bu token kullanıcı hesabı, cihaz platformu, uygulama versiyonu, token aktiflik durumu ve son görülme zamanı gibi teknik bilgilerle eşleştirilebilir.

Kullanıcının bildirim iznini reddetmesi VetUsClub uygulamasının temel kullanımını engellemez. Kullanıcı dilediği zaman cihaz ayarları üzerinden bildirim izinlerini kapatabilir veya yeniden düzenleyebilir.

Bildirim içeriklerinde şifre, aktivasyon kodu, TC kimlik numarası, sağlık bilgisi, ödeme bilgisi veya benzeri hassas kişisel verilerin gönderilmemesi esastır. Bildirim tokenları ve gönderim kayıtları güvenlik, gönderim takibi, teknik hata analizi ve ilgili bildirimlerin ulaştırılması amaçlarıyla saklanabilir.

VetUsClub kişisel verileri satmaz ve kullanıcı verilerini üçüncü taraflara ticari amaçla devretmez.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde altyapı, barındırma, kimlik doğrulama, veritabanı, bildirim, e-posta gönderimi, operasyon ve destek sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar arasında Supabase, Vercel, Firebase / FCM, Resend, Google Sheets ve ilgili Google servisleri bulunabilir.

Kişisel veriler ayrıca yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla veya kullanıcının talebi ya da açık rızası bulunan durumlarda ilgili taraflarla paylaşılabilir.

VetUsClub kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alır.

Bu tedbirler arasında kimlik doğrulama, yetkili personel erişimi, rol bazlı erişim kontrolü, güvenli altyapı kullanımı, teknik loglama, hata takibi ve operasyonel güvenlik kontrolleri yer alabilir.

Kullanıcılar hesap şifrelerini gizli tutmalı ve yetkisiz erişim şüphesi halinde VetUsClub ile iletişime geçmelidir.

Kullanıcılar yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerine erişme, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme, işlemeyi sınırlandırma ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahip olabilir.

Bu talepler için info@mormus.com.tr e-posta adresi veya veri sorumlusu iletişim sayfası üzerinden VetUsClub ile iletişime geçilebilir. Başvurular yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

VetUsClub veteriner hekimlere ve mesleki kullanıcılara yönelik bir platformdur. Çocuklara yönelik bir uygulama veya hizmet değildir.

Platform çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Çocuklara ait bir verinin yanlışlıkla işlendiğini düşünüyorsanız info@mormus.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

VetUsClub bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Politika değiştiğinde bu sayfa güncellenir ve güncelleme tarihi görünür şekilde yayınlanır.

Güncel politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Google Play'e verilecek gizlilik politikası adresi https://vetusclub.com.tr/gizlilik-politikasi sayfasıdır.